1. Kartu peserta BPJS Kesehatan
2. KTP
3. Kronologi pengaduan dari peserta

Pendaftaran Baru peserta PBPU

1. Mengisi formulir autodebet
2. KTP
3. KK
4. Fotocopy Buku Rekening Tabungan
5. Nomor telepon dan alamat e-mail
6. Formulir otorisasi dari Bank yang sudah bekerjasama dengan BPJS Kesehatan yang telah ditandatangani dan melampirkan fotocopy KTP pemilik rekening tabungan

Pendaftaran PPU PN Individu

1. Kartu Keluarga
2. Fotocopy petikan SK penetapan sebagai pejabat negara / PNS / kepangkatan terakhir yang dilegalisasi
3. Fotocopy daftar gaji yang dilegalisasi oleh pimpinan unit kerja
4. Fotocopy SK Pengadilan Negeri untuk anak angkat
5. Surat Keterangan dari Sekolah / Perguruan Tinggi (Bagi anak usia di atas 21 tahun s.d 25 tahun)

Perubahan data atau identitas peserta :

1. NIK, Nama, Tempat/Tanggal Lahir, Alamat, Nomor Telepon, Email) : KTP atau Kartu Keluarga yang berlaku & Surat Keterangan Domisili
2.  Gaji : melakukan verifikasi dan validasi besaran gaji/upah pada slip gaji atau formulir KP4
3. Perubahan data anggota keluarga : Kartu Keluarga yang berlaku, KTP atau Akta Kelahiran(bagi yang belum memiliki KTP), memilih nama FKTP, Kartu BPJS Peserta

Perubahan Fasilitas Tingkat Pertama :

1. Kartu BPJS Kesehatan yang berlaku
2. Memilih nama FKTP
3. Bagi peserta yang melakukan perpindahan FKTP sebelum 3 bulan dikarenakan pindah domisili dan dalam penugasan dinas/pendidikan maka melampirkan surat tugas atau surat keterangan pindah domisili atau surat keterangan melanjutkan pendidikan
4. Bagi peserta dari segmen TNI/POLRI maka harus melampirkan persetujuan dari pimpinan satuan kerja